Responsable du traitement
[Raison sociale à compléter], [Adresse du siège à compléter] — contact : [E-mail de contact à compléter]. Traitement déclaré auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP) : [Numéro de déclaration CDP à compléter].
Données collectées
- Gérants d'établissement : nom, e-mail, téléphone, informations de l'établissement, coordonnées de retrait (numéro mobile money ou IBAN).
- Clients des établissements : avis et note, prénom et téléphone s'ils les saisissent ; nom, téléphone et adresse pour une commande ou une réservation ; demandes envoyées depuis une table ou une chambre.
- Paiements : montant, référence et statut. Les données de carte ou de compte mobile money sont traitées uniquement par Bictorys.
- Statistiques : nombre d'ouvertures de l'écran et de clics, sans profil individuel ni publicité.
Finalités
Fournir le service (affichage de l'écran et du site, transmission des demandes, commandes et réservations à l'établissement), traiter les paiements et les retraits, assurer le support, la sécurité et la prévention de la fraude, et produire des statistiques d'usage pour les établissements.
Destinataires
Les données d'un client final sont transmises uniquement à l'établissement concerné. Elles sont aussi accessibles à nos prestataires techniques (hébergement, paiement Bictorys) dans la stricte limite de leurs missions. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Durées de conservation
- Compte d'établissement : pendant la relation, puis 3 ans.
- Commandes, paiements et retraits : 10 ans (obligations comptables).
- Avis, demandes et réservations : 3 ans.
- Statistiques : agrégées, sans donnée nominative.
Cookies
Teral utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session de connexion, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers de mesure d'audience n'est déposé.
Sécurité
Mots de passe chiffrés, connexions sécurisées (HTTPS), protection des formulaires contre les envois frauduleux et accès aux données limité aux personnes habilitées.
Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Écrivez à [E-mail de contact à compléter]. Les clients d'un établissement peuvent aussi s'adresser directement à celui-ci. Vous pouvez saisir la CDP (www.cdp.sn) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.